Wapa Digital | Mayo 3, 2024
Con más de 25 expertos en temas de logística, desarrollo, crecimiento y estrategia de tiendas en línea, el E-Commerce Growth Caribbean Conference demostró la necesidad de fortalecer el empresarismo digital en la isla.
Para Andrés Álvarez, uno de los organizadores de la novel conferencia y cofundador de ED Digital, la participación a toda capacidad de los salones y el interés genuino de los asistentes les validó lo que habían planteando hace años.
"Hace falta renovar y fortalecer la información que se hace llegar a empresarios en Puerto Rico para que puedan aumentar exponencialmente su alcance en los emprendimientos digitales”, mencionó.
Durante la jornada Elías Manopla de Simplify E-commerce rompió con el mito de que plataformas como Shopify son solo para empresas emergentes o pymes destacando marcas como Patagonia y Kylie Cosmetics que sobrepasan el billón en ventas a través de esta plataforma y compartió herramientas para lograr crecimiento.
Por su parte, Pancho Mendiola compartió 40 atributos que deben tener presente las empresas digitales en su charla ‘El ecommerce y las marcas del futuro’.
Tres de estas fueron: tener un propósito poderoso como base de todo emprendimiento, reconocer que hoy día cada empresa en sí misma es una empresa de medios y el valor del servicio al cliente.
El conferenciante fue enfático en el uso correcto de los canales de comunicación.
“No es necesario tener presencia en Facebook, TikTok, Instagram, YouTube, si solo tienes tiempo en responder en una", señaló.
Un dato interesante que presentó el experto en optimización de ventas es que el tiempo de respuesta en latinoamérica es de 7 horas y la meta debe ser 10 minutos o menos.
Por su parte, otro de los conferenciantes que destacó la importancia de centrar los esfuerzos en la experiencia del cliente fue Cristian Serrano de Advantage Digital, quien en su charla Cliente.com, describió que los clientes cada vez están más educados por lo que cada vez es más difícil capturar su atención.
“Las ventas no deben ser el objetivo si no la consecuencia", apuntó el estratega de ecommerce con más de 18 años de experiencia detrás de marcas como Under Armour y Grupo Martí en México.
Otros conferenciantes fueron David Papaloni de Go Daddy, Lori Egozvue de Stanley Black and Decker, Max Trujillo de Palletized, Alexandra Palau de All About Email Marketing, Alan Taveras de Invest PR, Elena Manrara de Evertec y Laura Tirado de UVA.
“Queda mucho camino para fortalecer el desarrollo económico del país a través de los emprendimientos digitales, pero indiscutiblemente vamos por buen camino. Nuestro compromiso está para continuar expandiendo el mercado local mientras creamos oportunidades únicas como esta conferencia y así juntos continuar creciendo”, concluyó Álvarez.
Artículo original: https://wapa.tv/noticias/negocios/cientos-de-emprendedores-digitales-aprenden-c-mo-potenciar-sus-tiendas-en-l-nea/article_4f5afd92-096c-11ef-b343-1fd124e43a01.html